Help en veelgestelde vragen

Nee. Streepr werkt in je browser. Je kunt hem wel op je beginscherm zetten, dan opent hij als een app, zonder app store.

Open Streepr in je browser en log in.

Op een iPhone of iPad: tik in Safari op het deelicoon onderin en kies ‘Zet op beginscherm’.

Op Android: tik in Chrome op ⋮ rechtsboven en kies ‘App installeren’ of ‘Toevoegen aan startscherm’.

Op een computer: klik in Chrome op het installatie-icoon in de adresbalk, of kies in het menu ‘App installeren’.

Het icoon opent daarna meteen je streepjes, zonder adresbalk.

Je scant de QR-code op het barscherm of je opent de link die je beheerder je stuurt. Naam, e-mailadres en wachtwoord invullen, en je kunt strepen.

Nee. Eén account kan bij meerdere groepen horen. Log in met het account dat je al hebt en neem de uitnodiging aan; bij je andere groep verandert er niets. Staat de uitnodiging op een ander adres dan waarmee jij inlogt, vraag je beheerder dan om hem naar het adres van je account te sturen. Een uitnodiging per e-mail hoort bij één adres.

Je streept in één groep tegelijk; in de kop van je scherm staat welke, en daar wissel je ook. Je saldo, de drankjes, je logboek, je rol en je voorkeuren staan per groep los van elkaar: beheerder bij de ene groep ben je dat niet bij de andere. Alleen je naam en je wachtwoord horen bij je account en gelden overal.

Eén tik op het drankje. Er komt een streepje bij en je saldo loopt mee. Er komt geen bevestiging tussen.

Ja, als die ander dat heeft toegestaan. Je kiest die persoon in de lijst en tikt de drankjes aan. Wat er bij de ander openstaat, zie je niet.

Ja, bij Mijn instellingen. De bar kan altijd voor iedereen strepen, dat hoort bij een bardienst.

Ja. Direct na een tik staat onderin even "Terugnemen": één tik en hij is eraf. Later kan het ook nog: binnen een uur neem je hem zelf terug in je logboek, daarna vraag je het je beheerder, die het goedkeurt of afwijst. Wat al is afgerekend, kan niet meer weg.

Meestal staat je saldo boven het maximum dat je groep heeft ingesteld. Reken af, dan kan het weer. Je beheerder kan je ook vertellen of er iets anders speelt.

Ja, als je groep gasten heeft aangezet. De bar zet een gast met een naam op het scherm; die streept mee en rekent aan de bar af, waarna de naam van het scherm verdwijnt.

Bovenaan je scherm, met een balkje tot de grens van je groep. In je logboek staat waar het bedrag vandaan komt.

Heeft je groep online betalen gekoppeld, dan betaal je op je afrekenscherm meteen met iDEAL of Wero; zodra de betaling binnen is, staat je saldo vanzelf op nul. Anders meld je je afrekening aan en legt Streepr vast wat je op dat moment openstaat. Daarna staat op het scherm waar het geld heen moet: het rekeningnummer van je groep, en als je beheerder er een heeft ingesteld een knop naar een betaalverzoek. Contant of pinnen aan de bar kan ook. Je beheerder of de bar bevestigt de ontvangst.

Zes tekens waaraan je beheerder op het bankafschrift ziet welke betaling van jou is. Maak je zelf over, neem hem dan over in de omschrijving. Open je het betaalverzoek van je groep, dan vult Streepr hem meestal al voor je in. Het scherm zegt het erbij als dat niet zo is. Betaal je online, dan staat hij er vanzelf bij.

Dan belast je groep de kosten door die haar bank of betaalprovider per betaling rekent. Dat bedrag staat apart op je scherm vóórdat je betaalt. Je openstaand saldo verandert er niet van: die kosten zijn van de groep en geen streep van jou.

Omdat het bedrag is vastgelegd toen je je aanmeldde. Wat je daarna streepte, blijft staan voor de volgende keer.

Die komt van je beheerder, via Streepr. De knop in de mail gaat naar een pagina van Streepr zelf, met het bedrag en de referentie; je hoeft daar niet in te loggen, en Streepr vraagt je nooit om via zo'n link je wachtwoord of bankgegevens in te vullen. Twijfel je, open Streepr dan zelf: het verzoek staat ook op je afrekenscherm.

Nee, dat kan alleen je beheerder, want die vroeg erom. Klopt er iets niet, neem dan contact op met je beheerder. Wat je na het verzoek nog streept, reken je de volgende keer af.

Kies op het inlogscherm "Wachtwoord vergeten"; je krijgt een mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Je vraagt het je beheerder. Je naam en e-mailadres verdwijnen dan; je strepen blijven als nummer in de boekhouding staan, want die kan de groep niet zomaar weggooien.

Per e-mail, met een deelbare link waarvan je de geldigheidsduur kiest, of met de QR-code op het barscherm.

Ja. Oude strepen houden de prijs van toen; alleen nieuwe strepen krijgen de nieuwe prijs.

Je corrigeert het saldo; dat komt als tegenboeking in de administratie te staan. Niets wordt overschreven, en ook een negatief saldo kan: dan heeft het lid tegoed.

Dat zet je bij Instellingen → Betalen: een toelichting met je rekeningnummer, en eventueel een betaallink. Je lid krijgt dan ook een knop en een QR-code bij Afrekenen. Zonder toelichting staat er alleen een bedrag, en weet niemand waar het heen moet. Koppel je daar online betalen, dan betaalt je lid meteen met iDEAL of Wero: het geld gaat rechtstreeks naar je groep, en Streepr zet het saldo zelf op nul zodra de betaling binnen is.

Bij Leden, per lid of voor iedereen vanaf een bedrag dat je zelf kiest. Het lid krijgt een mail met het openstaande saldo van dat moment en een referentie; dat bedrag staat daarna vast, net als bij een aanmelding. Wie al heeft aangemeld of nog een verzoek heeft openstaan om een streep terug te nemen, slaat Streepr over. Bij Afrekeningen bevestig je het, stuur je hooguit eens per dag een herinnering, of trek je het in. Dit kan vanaf het pakket Standard.

Met de hand alleen als je het aanzet bij Instellingen → Betalen, en dan met een afrekencode die jij instelt en op elk moment kunt wijzigen. Heb je daar ook een betaallink staan, dan kan de bar in plaats van contant een betaalverzoek op het scherm zetten. Bevestigen gaat ook dan met de code. Heb je online betalen gekoppeld, dan kan de bar daarnaast altijd een QR-code tonen waarmee het lid met iDEAL of Wero betaalt. Die bevestigt Streepr zelf, dus daarvoor is geen code nodig.

Ja, als je die schakelaar aan laat staan bij Instellingen. Je kiest er ook bij of het afrekenen van een gast om je afrekencode vraagt; bij een lid is die code altijd nodig.

Het bedrag kan worden kwijtgescholden. Dat is een tegenboeking en geen verwijdering: de consumpties blijven staan, en het is terug te zien dat de groep dit heeft afgeschreven.

Binnen de EU, inclusief back-ups. Geen trackers, geen advertenties, geen scripts van buiten. Daarom is er ook geen cookiebanner.

Ja, daar is het barscherm voor: een liggende tablet met alle leden in één lijst.

Ja, op een pc en op een tablet. Open eerst het inlogadres van je bar.

Op een pc: klik in Chrome op het installatie-icoon in de adresbalk, of kies in het menu ‘App installeren’.

Op een iPad: tik in Safari op het deelicoon en kies ‘Zet op beginscherm’.

Op een Android-tablet: tik in Chrome op ⋮ rechtsboven en kies ‘App installeren’ of ‘Toevoegen aan startscherm’.

Het barscherm opent daarna schermvullend, zonder adresbalk, en begint bij het inlogscherm van de bar.

Vragen over je eigen saldo of je groep gaan naar je beheerder. Voor de rest zijn we bereikbaar via de contactpagina.